Notre Equipe

Chez EKOC MATERIAUX, notre équipe est le cœur de l’entreprise. Chaque membre, grâce à son expertise et son engagement, contribue à la réussite et à la croissance de notre société. Nous nous appuyons sur une équipe solide, passionnée et compétente pour offrir des produits et services de qualité à nos clients. Voici un aperçu des rôles clés qui permettent à EKOC MATERIAUX de répondre aux besoins du secteur du jardinage, de l’entretien extérieur et de l’alimentation en énergie avec efficacité et fiabilité.

La Direction
La direction de EKOC MATERIAUX supervise toutes les activités stratégiques de l’entreprise. Elle prend en charge la définition des orientations à long terme et veille à ce que la vision de l’entreprise soit toujours en adéquation avec les attentes du marché et les besoins des clients. L’objectif est de garantir une croissance continue tout en restant fidèle aux valeurs fondamentales de l’entreprise : qualité, innovation et service client.

Service Client
Le service client de EKOC MATERIAUX joue un rôle crucial dans la gestion des relations avec nos clients. Cette équipe est dédiée à fournir des conseils personnalisés, répondre à toutes les questions relatives aux produits, et assurer un suivi après-vente efficace. Ils veillent à ce que chaque client bénéficie d’une expérience d’achat fluide, tout en étant réactifs face à toute demande ou problème.

Principales responsabilités :

• Accompagner les clients dans le choix des produits les plus adaptés à leurs besoins.

• Gérer les retours et les réclamations.

• Fournir un support continu avant, pendant et après l’achat.

Responsable Technique
Le responsable technique veille à ce que tous les produits proposés par EKOC MATERIAUX soient conformes aux normes de qualité et de sécurité. Cette équipe se charge de tester, valider et garantir la performance des équipements, en s’assurant qu’ils répondent aux exigences spécifiques des utilisateurs.

Principales responsabilités :

• Test et validation des produits avant leur mise en vente.

• Support technique pour répondre aux questions spécifiques des clients concernant les équipements.

• Surveillance des performances des produits en service et gestion des mises à jour nécessaires.

Marketing et Communication
Le département marketing et communication est chargé de promouvoir l’image et les produits de EKOC MATERIAUX. Ils élaborent des stratégies de communication pour accroître la visibilité de l’entreprise et gérer sa présence en ligne et sur les réseaux sociaux. Ils sont également responsables de la création de contenu, de la gestion de la communication visuelle, ainsi que de l’élaboration de campagnes publicitaires ciblées.

Principales responsabilités :

• Élaborer des stratégies de communication et marketing.

• Créer du contenu pour les sites web, les réseaux sociaux, et autres supports.

• Gérer les campagnes publicitaires pour promouvoir les produits.

Logistique
Le service logistique assure la gestion des stocks, des approvisionnements et de la distribution des produits. Cette équipe s’assure que tous les produits sont livrés dans les délais impartis et en parfait état, en optimisant les processus de stockage et de transport.

Principales responsabilités :

• Gestion des stocks et approvisionnement en produits.

• Coordination des livraisons et gestion des relations avec les transporteurs.

• Suivi des commandes pour garantir une livraison rapide et efficace.

Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE)
L’équipe en charge de la responsabilité sociale et environnementale veille à ce que EKOC MATERIAUX respecte les normes éthiques et écologiques les plus strictes. Cette équipe travaille à minimiser l’impact écologique des produits et de l’entreprise, tout en mettant en place des initiatives durables pour un avenir plus responsable dans le secteur du jardinage, de l’entretien extérieur et de l’alimentation en énergie.

Principales responsabilités :

• Mise en place et suivi des initiatives écologiques et durables.

• Sensibilisation des clients et des collaborateurs aux enjeux environnementaux.

• Conformité avec les régulations sociales et environnementales en vigueur.

Ensemble, nous formons une équipe soudée et passionnée
Chez EKOC MATERIAUX, nous savons que notre succès repose sur la collaboration et l’engagement de chacun. Nous sommes tous unis par notre passion pour le jardinage, l’entretien extérieur et l’alimentation en énergie et notre volonté de fournir à nos clients des solutions fiables, efficaces et innovantes. L’intégrité, la qualité et la réactivité sont au cœur de notre travail quotidien.

Grâce à l’implication de chaque membre de notre équipe, nous nous assurons de vous offrir des produits et services qui répondent à vos attentes les plus élevées. Nous croyons fermement que c’est en travaillant ensemble, en apportant nos compétences et nos expertises respectives, que nous pouvons faire une réelle différence pour le secteur du jardinage, de l’entretien extérieur et de l’alimentation en énergie.